Politique de confidentialité
Dernière modification : 8 octobre 2026
Chez Renew Life Canada Ltd. (« Renew Life », « nous » ou « notre »), nous accordons une grande importance à vos droits en matière de protection de la vie privée. Nous nous engageons pleinement à faire preuve de transparence quant à nos pratiques en matière de protection de la vie privée, y compris la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité et politique relative aux témoins décrit les renseignements recueillis dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web, de notre boutique en ligne, de notre blogue et de nos services électroniques (collectivement, notre « Service »), la manière dont nous les utilisons, les communiquons et les protégeons, ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant vos renseignements.
Bien que nos Services comprennent la promotion et la vente de nombreux produits liés au bien-être et à la santé, nous n'utilisons pas le fait que vous avez consulté ou acheté un produit en particulier pour établir votre profil en fonction d'un quelconque état de santé, ni pour vous cibler avec des publicités fondées précisément sur votre état de santé personnel.
La présente Politique ne s'applique pas aux Renseignements personnels de nos employés, entrepreneurs indépendants et candidats à un emploi lorsque nous recueillons et utilisons ces renseignements alors qu'ils agissent en ces qualités. Nous fournissons des informations sur leurs Renseignements personnels dans d'autres documents.
ATTENTION : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS AVANT D'UTILISER NOTRE SERVICE. L'UTILISATION DE NOTRE SERVICE INDIQUE QUE VOUS ACCEPTEZ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS DANS SON INTÉGRALITÉ ET CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ PAR CELLE-CI. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS, N'UTILISEZ PAS NOTRE SERVICE. Vous reconnaissez a) avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et politique relative aux témoins; et b) que la présente Politique de confidentialité et politique relative aux témoins aura la même force et le même effet qu'une entente signée.
Table des matières
Nous vous recommandons de lire la présente Politique de confidentialité et politique relative aux témoins (la « Politique ») dans son intégralité afin d'être pleinement informé; toutefois, si vous souhaitez uniquement consulter une section particulière de la présente Politique, vous pouvez cliquer sur le lien correspondant ci-dessous pour accéder directement à cette section.
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Liens rapides |
Résumé |
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I. |
Types de Renseignements personnels que nous recevons ou recueillons |
Nous recueillons divers renseignements personnels provenant de sources directes et indirectes lorsque vous interagissez avec notre Service, notamment des coordonnées, des identifiants uniques, des données démographiques, des données sur l'activité Internet, des enregistrements du service à la clientèle et des renseignements commerciaux. Cela exclut les données qui ne permettent pas de vous identifier. |
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II. |
Nous utilisons les Renseignements personnels recueillis à de multiples fins, notamment pour répondre à vos demandes, fournir des services, améliorer notre Service, à des fins de marketing et de publicité ciblée, ainsi que pour nos activités opérationnelles internes. Nous pouvons également communiquer vos renseignements à nos partenaires à des fins liées au Service. |
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III. |
Fondements juridiques de l'utilisation des Renseignements personnels |
Nous traitons vos Renseignements personnels sur la base de nos intérêts légitimes, de l'exécution d'un contrat et, lorsque la loi l'exige, de votre consentement. Lorsque nous nous fondons sur le consentement comme fondement juridique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. |
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IV. |
Vos renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services tiers, dans le cadre de changements touchant l'entreprise, à des sociétés affiliées, pour des raisons juridiques, ainsi qu'à des fins de marketing et d'analyse. Nous utilisons également des technologies de suivi comme les témoins et les pixels invisibles. |
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V. |
Nous utilisons, de concert avec des tiers, des témoins et d'autres technologies à des fins de suivi, d'analyse, de marketing, ainsi que de personnalisation et d'optimisation de notre Service. |
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VI. |
Politique de conservation des données et gestion de vos renseignements |
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour nous conformer à la loi. |
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VII. |
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos Renseignements personnels, mais aucun système n'est infaillible. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité à l'égard des Renseignements personnels communiqués en raison de facteurs indépendants de notre volonté. |
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VIII. |
Les Renseignements personnels recueillis sont stockés et traités aux États-Unis d'Amérique (les « États-Unis »), avec des mesures de protection appropriées pour les utilisateurs internationaux. |
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IX. |
La présente Politique s'applique uniquement à notre Service et non aux sites Web ou applications auxquels il renvoie, qui doivent faire l'objet d'un examen distinct. |
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X. |
Vous avez le contrôle de vos Renseignements personnels et pouvez les mettre à jour, les supprimer ou refuser certaines utilisations. Vous pouvez également refuser de nous communiquer certains renseignements. Veuillez consulter Vos choix concernant vos renseignements pour exercer vos droits. |
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XI. |
Sauf exigence de la loi applicable, notre Service ne prend pas en charge les demandes « Ne pas suivre » (Do Not Track) ni les signaux de préférence similaires. Nous pouvons recueillir certains renseignements à partir d'autres sites Web ou applications. |
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XII. |
Nous pouvons utiliser et communiquer des données non identificatoires à diverses fins, en les conservant sous forme dépersonnalisée. |
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XIII. |
Notre Service n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements. |
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XIV. |
Nous offrons de l'aide pour les demandes ou les problèmes liés à l'accessibilité. |
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XV. |
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique et nous vous aviserons de tout changement important. Consultez périodiquement la présente Politique pour prendre connaissance des mises à jour. |
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XVI. |
Veuillez nous écrire par courriel à customercare@renewlife.ca pour obtenir de plus amples renseignements. |
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I. |
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II. |
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I. Types de Renseignements personnels que nous recevons ou recueillons
Les « Renseignements personnels » (également appelés « données personnelles », « données à caractère personnel » ou « renseignements permettant d'identifier une personne » en vertu de certaines lois) sont des renseignements qui permettent de vous identifier, qui se rapportent à vous ou à votre appareil personnel, qui vous décrivent, qui peuvent raisonnablement y être associés ou qui pourraient raisonnablement y être liés, directement ou indirectement. Les Renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements agrégés ou dépersonnalisés qui ne peuvent être utilisés, directement ou indirectement, pour vous identifier personnellement ou pour identifier vos appareils personnels.
Nous recevons ou recueillons des Renseignements personnels vous concernant lorsque vous utilisez notre Service, communiquez ou interagissez avec nous, vous abonnez à notre infolettre ou à une autre liste d'envoi, et nous fournissez volontairement vos rétroactions, commentaires et autres contenus dans le cadre de votre utilisation de notre Service.
En plus des Renseignements personnels que vous nous fournissez directement, nous pouvons également recueillir certains Renseignements personnels vous concernant auprès de sources indirectes. Ces sources indirectes peuvent comprendre des tiers et nos partenaires. Par exemple, nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant d'un ami qui vous recommande notre Service, d'une entreprise partenaire qui nous aide à fournir notre Service, ou d'une plateforme de médias sociaux que vous utilisez pour interagir avec notre Service ou notre contenu. Nous pouvons combiner les renseignements que nous recevons de ces sources indirectes avec ceux que vous nous fournissez directement et les utiliser aux fins décrites dans la présente Politique.
La liste suivante décrit les catégories générales de Renseignements personnels que nous avons recueillis ou autrement reçus au cours des 12 derniers mois, ainsi que des exemples de certains types de renseignements appartenant à ces catégories qui peuvent constituer des Renseignements personnels et que nous pouvons avoir recueillis ou autrement reçus.
- Coordonnées et autres identifiants, comme le nom, les coordonnées, y compris l'adresse courriel, le numéro de téléphone, les adresses de livraison et de facturation, les renseignements de paiement, le nom de compte et d'autres identifiants similaires.
- Identifiants uniques d'appareil, données sur l'activité Internet ou sur un réseau électronique et identifiants en ligne, comme votre adresse IP, votre fournisseur de services Internet, votre emplacement général, les renseignements sur votre appareil mobile (p. ex., le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation, l'identifiant publicitaire mobile), vos renseignements de navigation, les renseignements sur les connexions aux pages de médias sociaux auxquelles vous accédez à partir de notre Service (comme Facebook), votre activité de partage sur les réseaux sociaux et d'autres identifiants similaires. Nous recueillons également des renseignements agrégés qui, à eux seuls, ne peuvent être utilisés pour vous identifier précisément.
- Renseignements audio, comme les enregistrements d'appels de notre centre d'appels.
- Renseignements commerciaux, comme les registres des produits achetés ou envisagés.
- Renseignements déduits et comportementaux, comme les habitudes de navigation, les profils d'intérêt pour des produits, les enregistrements de sessions, les données de cartes thermiques et les segments d'audience publicitaire dérivés de votre activité sur notre Service, recueillis au moyen d'outils comme Microsoft Clarity et de nos partenaires publicitaires.
- Communications avec le service à la clientèle, comme le contenu des conversations de clavardage, les demandes d'assistance et les registres d'appels téléphoniques recueillis au moyen de notre plateforme de soutien à la clientèle.
Les autres Renseignements personnels que nous recueillons sont décrits à la section V (Témoins et autres technologies de suivi).
II. Comment nous utilisons vos renseignements
Selon la relation que nous entretenons avec vous, nous utilisons les renseignements que nous recueillons à plusieurs fins, notamment :
- aux fins pour lesquelles vous les avez fournis;
- pour vous fournir des renseignements et des services;
- pour traiter vos demandes et vos commentaires et y répondre;
- pour vous envoyer des renseignements concernant votre relation avec nous, ou concernant de nouveaux projets ou d'autres renseignements susceptibles, selon nous, de vous intéresser;
- pour communiquer avec vous à des fins d'études de marché et utiliser ces renseignements afin de personnaliser notre Service en fonction de vos intérêts;
- pour administrer, exploiter et améliorer notre Service, ou pour faire progresser la mission de Renew Life;
- pour envoyer des courriels périodiques. Si vous le souhaitez, l'adresse courriel que vous fournissez peut être utilisée pour vous envoyer occasionnellement des nouvelles, des mises à jour, des renseignements sur des produits ou des services connexes, etc. Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner afin de ne plus recevoir nos courriels, des instructions détaillées de désabonnement figurent au bas de chaque courriel;
- pour vous offrir des contenus et des publicités plus personnalisés et pertinents;
- pour produire et examiner des rapports et des données sur notre base d'utilisateurs et sur les habitudes d'utilisation de notre Service;
- pour compiler des données agrégées et des analyses à des fins commerciales internes et externes;
- pour prévenir la fraude et l'utilisation abusive de notre Service et, de façon plus générale, pour protéger les utilisateurs, les visiteurs et notre entreprise;
- pour prêter assistance aux forces de l'ordre et répondre aux assignations à comparaître;
- pour exercer d'autres activités commerciales au besoin, ou tel que décrit ailleurs dans la présente Politique; et
- comme il est expliqué ailleurs dans la présente Politique, les Renseignements personnels que nous recueillons peuvent être traités par nos partenaires dans le cadre de la prestation de services liés à notre Service (notamment des services d'administration, des services techniques et d'entretien, de service à la clientèle, de traitement des paiements et d'analyse).
III. Fondements juridiques de l'utilisation des Renseignements personnels
- Intérêts légitimes. Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels dans le cadre de nos intérêts légitimes. Par exemple, nous nous fondons sur notre intérêt légitime pour analyser et améliorer notre Service et le contenu de notre site Web, pour vous envoyer des avis concernant notre Service, ou pour utiliser vos Renseignements personnels à des fins administratives, de détection de la fraude ou à d'autres fins juridiques.
- Exécution d'un contrat. L'utilisation de vos Renseignements personnels peut être nécessaire à l'exécution de l'entente que vous avez conclue avec nous pour la fourniture de produits et de services. Par exemple, pour finaliser votre achat, créer et gérer votre compte, régler des problèmes de livraison, traiter les retours et répondre à vos demandes.
- Consentement. Nous pouvons traiter vos Renseignements personnels lorsque vous avez donné votre consentement éclairé à ce traitement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos Renseignements personnels, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de la section « Vos choix concernant vos renseignements » ci-dessous et des fondements juridiques de l'utilisation des Renseignements personnels énoncés précédemment dans la présente section.
IV. Comment vos renseignements sont communiqués
Des renseignements peuvent être communiqués à des tiers conformément à la présente Politique. Veuillez noter qu'un utilisateur peut choisir de ne pas communiquer certains renseignements, comme il est décrit à la section Vos choix concernant vos renseignements ci-dessous.
A. Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour exécuter des fonctions liées à notre Service, comme le traitement des paiements, le marketing par courriel, l'analyse du site, le partage sur les réseaux sociaux, la gestion des relations, des fonctions liées à l'analyse et à l'amélioration de l'utilité, de la fiabilité, de l'expérience utilisateur et du fonctionnement de notre Service, le stockage de données, et tel que décrit par ailleurs dans la présente Politique. Plus précisément, nos fournisseurs de services peuvent nous aider à vérifier votre adresse de livraison, à diffuser du contenu, à surveiller les niveaux de stock, à gérer les évaluations et les avis sur les produits, à traiter les paiements par carte de crédit et de débit (comme PayPal), à exécuter et expédier les commandes, à faire du marketing par courriel, à prévenir la fraude et à passer des commandes, à faciliter les communications liées à l'exécution des commandes, à transmettre des courriels pour la vérification multifactorielle, à créer des flux de produits pour nos utilisateurs, et à communiquer avec les utilisateurs au sujet des commandes et d'autres demandes au service à la clientèle. Voici l'identité de certains de ces fournisseurs de services :
Facebook. En cliquant sur le bouton Facebook de notre Service, vous serez automatiquement redirigé vers la page Facebook officielle de Renew Life, https://www.facebook.com/Renew.Life.Canada. Renew Life permet aux utilisateurs de commenter les billets de blogue au moyen du plugiciel de commentaires de Facebook (Facebook Comments Plugin) et, ce faisant, Renew Life peut avoir accès à des Renseignements personnels vous concernant. Pour en savoir plus sur le plugiciel de commentaires de Facebook, veuillez consulter https://developers.facebook.com/products/social-plugins/comments/
PayPal. Nous utilisons PayPal pour traiter les paiements. PayPal peut recueillir des renseignements auprès des utilisateurs, notamment le nom, l'adresse physique, l'adresse IP, les renseignements sur l'appareil, le numéro de téléphone, les renseignements sur les comptes financiers, des détails comme le genre, ainsi que d'autres renseignements démographiques. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal.
Google. Nous utilisons des services Google, notamment Google Ads, Google Analytics et Google DoubleClick, à des fins de publicité et d'analyse. Google peut recueillir des renseignements, notamment des identifiants d'appareil, des données sur le comportement de navigation et des données d'interaction avec les publicités, au moyen de témoins comme _gcl_au, _gads, _gac, _ga, _ga_*, _gid, _gat, IDE et NID. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy.
Microsoft. Nous utilisons les services de publicité et d'analyse de Microsoft, notamment Microsoft Clarity et Bing Ads. Microsoft peut recueillir des enregistrements de sessions, des données de cartes thermiques et des données de conversion publicitaire au moyen de témoins comme _uetsid, _uetvid, _uetmsclkid, _clck, _clsk, CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR et MicrosoftApplicationsTelemetryDeviceId. Pour en savoir plus, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft à l'adresse https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Criteo. Nous utilisons Criteo pour la publicité de reciblage. Criteo peut recueillir des renseignements, notamment des données sur le comportement d'achat et l'historique de navigation, afin de diffuser des publicités personnalisées au moyen de témoins comme criteo_write_test, _criteo_c, cto_bundle et uid. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo à l'adresse https://www.criteo.com/privacy/.
Klaviyo. Nous utilisons Klaviyo pour le marketing par courriel et par SMS. Klaviyo peut recueillir des renseignements, notamment l'adresse courriel, l'historique d'achat et le comportement de navigation, au moyen de témoins comme __kla_id. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klaviyo à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy.
Meta (pixel Facebook). En plus de notre présence sur Facebook décrite ci-dessus, nous utilisons le pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités et diffuser des publicités ciblées. Meta peut recueillir des renseignements, notamment des données sur le comportement de navigation et des événements d'achat, au moyen de témoins comme _fbp, fr, datr et ar_debug. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy/.
PushOwl. Nous utilisons PushOwl pour envoyer des notifications push Web aux utilisateurs qui y ont consenti. PushOwl peut recueillir des jetons de notification du navigateur et des données d'engagement au moyen de témoins comme _pushowl et _powl. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de PushOwl à l'adresse https://www.pushowl.com/privacy.
Bazaarvoice. Nous utilisons Bazaarvoice pour gérer les évaluations et les avis sur les produits de notre site Web. Bazaarvoice peut recueillir des identifiants de session au moyen de témoins comme BVBRANDID et BVBRANDSID. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Bazaarvoice à l'adresse https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.
Gladly. Nous utilisons Gladly pour notre plateforme de soutien à la clientèle, y compris le clavardage en direct et la gestion des demandes d'assistance. Gladly peut recevoir des renseignements, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre historique de commandes et le contenu des communications que vous envoyez par l'intermédiaire de nos canaux de soutien. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Gladly à l'adresse https://www.gladly.com/privacy-policy/.
Shopify. Notre site Web est conçu et hébergé sur la plateforme Shopify. Shopify peut recueillir des renseignements, notamment des identifiants d'appareil, des données de session, des renseignements sur le panier et le paiement, ainsi que l'historique d'achat, au moyen de témoins comme _shopify_essential, cart, localization et d'autres énumérés dans le tableau des témoins ci-dessous. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/legal/privacy.
B. Changements touchant l'entreprise
Si nous participons à une fusion, à une acquisition, à une vente d'actifs, à une coentreprise, à un placement de titres, à une faillite, à une réorganisation, à une liquidation, à une dissolution ou à toute autre opération, ou si la propriété de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise change autrement, nous pouvons transférer vos renseignements à un ou plusieurs tiers dans le cadre de cette opération.
C. Sociétés affiliées
Nous pouvons également communiquer vos renseignements à nos sociétés affiliées à des fins opérationnelles conformes à la présente Politique; toutefois, les différentes marques n'utilisent pas les bases de données clients des autres marques à des fins de marketing. Nos sociétés affiliées seront tenues de conserver ces renseignements conformément à la présente Politique.
D. Enquêtes et obligations légales
Nous pouvons communiquer des renseignements vous concernant à des tiers si nous estimons que cette communication est nécessaire pour :
- nous conformer à la loi ou à des directives et collaborer avec le gouvernement, les autorités de réglementation, les responsables de l'application de la loi ou des parties privées;
- enquêter sur des activités présumées illégales, des fraudes présumées, des atteintes aux droits, à la réputation, à la sécurité et aux biens de notre entreprise, des utilisateurs ou d'autres personnes, ou sur des violations de nos politiques ou d'autres ententes conclues avec nous, les prévenir ou prendre des mesures à leur égard; ou
- répondre à des réclamations et à des procédures judiciaires (par exemple, des assignations à comparaître), ou nous protéger contre toute responsabilité juridique.
E. Renseignements agrégés
Nous pouvons communiquer des données agrégées, anonymes et d'autres données non identificatoires liées à nos activités et à nos Services à des fins de contrôle de la qualité, d'analyse, de recherche, de développement et à d'autres fins. Ces renseignements ne contiennent aucun Renseignement personnel concernant un utilisateur. Lorsque nous utilisons, communiquons ou traitons des données dépersonnalisées (données qui ne sont plus raisonnablement liées ou associables à une personne physique identifiée ou identifiable ou à un appareil personnel), nous conserverons et utiliserons ces renseignements sous forme dépersonnalisée et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection de la vie privée (par exemple, pour vérifier si nos processus de dépersonnalisation sont raisonnables et adéquats).
V. Témoins et autres technologies de suivi
Nous utilisons, de concert avec des tiers, des témoins, des objets locaux partagés, des pixels invisibles, des pixels, des scripts et d'autres technologies à des fins de suivi, d'analyse, ainsi que de personnalisation et d'optimisation de notre Service. Ces technologies peuvent recueillir des renseignements vous concernant et concernant votre utilisation de notre Service, vos préférences et vos activités, les pages que vous visitez avant et après votre utilisation de notre Service, les pages consultées, les articles et les contenus que vous consultez, recherchez, survolez ou sur lesquels vous cliquez, ainsi que les renseignements que vous saisissez dans notre Service. Ces renseignements peuvent notamment être utilisés pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, mieux comprendre votre activité et vos intérêts en ligne, enregistrer vos préférences et vos intérêts afin que nous puissions personnaliser vos prochaines visites et interactions avec nous, vous présenter des publicités plus pertinentes et personnalisées, compiler des données agrégées sur l'achalandage et les interactions liés au Service, et nous aider à améliorer notre Service. Nous n'enregistrons pas toutes les frappes au clavier, mais nous analysons des cartes thermiques anonymes sur la manière dont les utilisateurs utilisent le Service.
Les témoins sont de petits fichiers transférés et stockés sur votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l'autorisez), qui permettent au système du site Web ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certains renseignements. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les témoins. Toutefois, si vous refusez les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les parties ou fonctionnalités de notre Service.
- Les témoins persistants demeurent sur l'ordinateur du visiteur après la fermeture du navigateur.
- Les témoins de session n'existent que pendant la session en ligne du visiteur et disparaissent de son ordinateur lorsqu'il ferme son navigateur.
Les pixels invisibles (web beacons) sont de petites chaînes de code qui permettent d'afficher une image graphique sur une page Web ou dans un courriel dans le but de transférer des données. Vous pouvez empêcher les pixels invisibles de recueillir des renseignements en bloquant les témoins.
Certains de nos fournisseurs de services, comme nos fournisseurs de services d'analyse, notre fournisseur de partage sur les réseaux sociaux et les connexions aux médias sociaux mentionnés dans la présente Politique de confidentialité, utilisent également ces technologies de suivi et d'autres sur notre site Web, dont certaines peuvent suivre les utilisateurs d'un site Web à l'autre et au fil du temps. Si vous avez des questions concernant l'utilisation ou les politiques de ces tiers, nous vous encourageons à consulter directement leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation.
Publicité ciblée :
Nous pouvons, nous-mêmes ou avec des fournisseurs tiers, utiliser vos renseignements pour vous présenter des publicités ciblées lorsque vous visitez nos Services ou d'autres sites Web. Les témoins, les données de parcours de navigation (clickstream) et d'autres technologies similaires décrites dans la présente Politique peuvent être utilisés dans ce processus. Par exemple, si vous recherchez de l'information sur un produit en particulier, nous ou notre fournisseur pouvons faire en sorte qu'une publicité contenant de l'information sur ce produit s'affiche sur d'autres sites Web que vous consultez. Cette forme de publicité, parfois appelée « publicité ciblée », « publicité comportementale » ou « publicité comportementale intercontextuelle », nous permet, ainsi qu'à nos fournisseurs, de connaître vos intérêts dans le cadre de la diffusion d'une publicité donnée. Nous estimons que ce type de publicité est utile, car il vous permet de voir des publicités qui correspondent à vos intérêts.
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de certains partenaires de données et de publicité qui participent à certains programmes d'autoréglementation de l'industrie. La Digital Advertising Alliance (DAA) offre un site Web à l'adresse www.aboutads.info/consumers qui explique comment refuser la publicité ciblée de la part de certaines ou de l'ensemble des entreprises participantes de la DAA. De plus, la Network Advertising Initiative (« NAI ») offre un site Web à l'adresse http://optout.networkadvertising.org/ où vous pouvez apprendre comment refuser la publicité axée sur les intérêts. Veuillez noter qu'en exerçant ce refus, vous continuerez de voir des publicités génériques qui ne sont pas adaptées à vos intérêts et activités particuliers.
En ce qui concerne les publicités ciblées diffusées au moyen d'applications mobiles, les utilisateurs peuvent refuser certaines publicités ou réinitialiser les identifiants publicitaires dans les paramètres de leur appareil. Pour savoir comment limiter le suivi publicitaire ou réinitialiser l'identifiant publicitaire sur votre appareil iOS ou Android, consultez les liens suivants :
· iOS - https://support.apple.com/en-us/HT202074
· Android - https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
· Renseignements de la NAI - https://thenai.org/how-to-opt-out/advertising-privacy-settings-on-mobile-devices/
Vous pouvez également installer l'application AppChoices de la DAA sur votre appareil pour refuser la publicité ciblée de certains fournisseurs et sélectionner des préférences publicitaires au niveau du système de votre appareil (comme « Limiter le suivi publicitaire » sur les appareils Apple ou « Désactiver la personnalisation des annonces » sur les appareils Android).
VI. Politique de conservation des données et gestion de vos renseignements
Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que vous utiliserez notre Service et pas plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les Renseignements personnels sont traités, et dans la mesure permise par la loi. Renew Life est une entité réglementée et doit conserver les registres de commandes en vertu de la réglementation de la Food and Drug Administration des États-Unis. Nous pouvons conserver des données anonymisées ou agrégées, y compris des données d'utilisation, à des fins d'analyse. Nous pouvons conserver et utiliser vos renseignements au besoin pour nous conformer à nos obligations légales, régler des différends, ou pendant la période exigée par les lois des territoires applicables. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent : (i) la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons nos Services; (ii) l'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les registres de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer); et (iii) l'opportunité de la conservation compte tenu de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires).
Veuillez noter que la totalité ou une partie des renseignements que nous avons recueillis peut être nécessaire au bon fonctionnement de notre Service. Notre politique actuelle consiste à conserver les registres de commandes pendant deux (2) ans afin de nous permettre de protéger nos droits et de nous acquitter de nos obligations et responsabilités légales et en matière de politiques.
VII. Sécurité
Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature des Renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, conservons, transférons ou traitons autrement. Notre programme de sécurité raisonnable est mis en œuvre et maintenu conformément à la loi et aux normes pertinentes. Cependant, la sécurité parfaite n'existe pas, et une sécurité raisonnable est un processus qui repose sur la gestion des risques plutôt que sur leur élimination. Bien que nous nous engagions à élaborer, à mettre en œuvre, à maintenir, à surveiller et à mettre à jour un programme raisonnable de sécurité de l'information, aucun programme de ce type ne peut être parfait; autrement dit, il est impossible d'éliminer raisonnablement tous les risques. Des incidents et des atteintes à la sécurité des données peuvent survenir en raison de vulnérabilités, d'actes criminels et d'autres facteurs qui ne peuvent raisonnablement être évités. Par conséquent, bien que notre programme de sécurité raisonnable soit conçu pour gérer les risques liés à la sécurité des données et ainsi contribuer à prévenir les incidents et les atteintes à la sécurité des données, on ne peut présumer que la survenance d'un incident ou d'une atteinte donnée résulte de notre omission de mettre en œuvre et de maintenir une sécurité raisonnable.
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS N'ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DE LA COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS RÉSULTANT D'ERREURS DE TRANSMISSION, D'UN ACCÈS PAR DES TIERS OU DE CAUSES INDÉPENDANTES DE NOTRE VOLONTÉ.
VIII. Transferts transfrontaliers
Tous les renseignements recueillis par l'intermédiaire de notre Service sont stockés et traités aux États-Unis. Si vous utilisez notre Service à l'extérieur des États-Unis, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos Renseignements personnels soient traités de façon sécuritaire et protégés adéquatement conformément à la présente Politique et aux lois applicables en matière de protection des données ou de la vie privée. Les lois des États-Unis peuvent différer de celles de votre territoire de résidence. Sachez que nous pourrions être tenus de communiquer vos Renseignements personnels en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques des États-Unis, notamment pour satisfaire à des exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.
IX. Liens vers d'autres sites Web ou applications
La présente Politique s'applique uniquement à notre Service. Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou applications, ou rediriger les utilisateurs vers d'autres sites Web ou applications que nous ne possédons ou n'exploitons peut-être pas et auxquels la présente Politique ne s'applique pas. Les liens présents dans notre Service n'impliquent pas que nous approuvons ces sites Web ou applications ni que nous les avons examinés. Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s'appliquent pas à ces sites Web ou applications. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les pratiques en matière de protection de la vie privée ni sur le contenu de ces sites Web ou applications et n'en sommes pas responsables. Nous vous suggérons de communiquer directement avec les exploitants de ces sites Web ou applications pour obtenir des renseignements sur leurs politiques de confidentialité. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre Service et accueillons favorablement toute rétroaction concernant ces sites Web et applications mobiles liés.
X. Vos choix concernant vos renseignements
Vous disposez de choix quant à l'utilisation des renseignements par notre Service. Nous respectons vos droits en matière de protection de la vie privée et vous offrons un accès raisonnable aux Renseignements personnels que vous avez pu fournir dans le cadre de votre utilisation de nos Services. Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer les renseignements et les préférences de votre compte à tout moment en accédant à la page des paramètres de votre compte sur notre Service. Veuillez noter que, bien que toute modification que vous apportez soit reflétée dans les bases de données des utilisateurs actifs instantanément ou dans un délai raisonnable, nous pouvons conserver tous les renseignements que vous soumettez à des fins de sauvegarde, d'archivage, de prévention de la fraude et des abus, d'analyse et de respect de nos obligations légales, ou lorsque nous estimons raisonnablement avoir un motif légitime de le faire.
Vous pouvez refuser de nous communiquer certains Renseignements personnels, auquel cas il se peut que nous ne puissions pas vous offrir certaines caractéristiques et fonctionnalités de notre Service.
Renew Life vous offre la possibilité de refuser de recevoir les communications marketing par courriel de Renew Life ou de gérer vos préférences d'abonnement aux courriels que nous vous envoyons, à tout moment, au moyen du mécanisme de « désabonnement » figurant dans tout courriel marketing que nous vous envoyons. Nous donnerons suite à votre demande de désabonnement dans un délai de dix (10) jours ouvrables suivant sa réception. Même si vous vous désabonnez, nous pourrions continuer à vous envoyer des courriels non commerciaux, comme des détails sur vos transactions et des réponses à vos demandes directes.
Modification de vos renseignements
Pour modifier vos renseignements, veuillez nous écrire à customercare@renewlife.ca.
XI. Renseignements recueillis à partir d'autres sites Web et applications mobiles et politique relative à l'option « Ne pas suivre »
Votre navigateur ou votre appareil peut vous offrir une option « Ne pas suivre » (Do Not Track), qui vous permet d'indiquer aux exploitants de sites Web, d'applications Web, d'applications mobiles et de services (y compris les services de publicité comportementale) que vous ne souhaitez pas qu'ils suivent certaines de vos activités en ligne au fil du temps ou d'un site Web ou d'une application à l'autre. Sauf exigence de la loi applicable, notre Service ne prend pas en charge les demandes « Ne pas suivre » pour le moment.
XII. Renseignements agrégés
Nous pouvons communiquer des renseignements agrégés concernant les utilisateurs du Service à des tiers affiliés ou non affiliés. Ces renseignements agrégés ne contiennent aucun Renseignement personnel concernant un utilisateur.
XIII. Enfants
Notre Service n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité dans votre territoire. Nous ne recueillons ni ne vendons sciemment de Renseignements personnels concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité. Si vous n'avez pas atteint l'âge légal de la majorité dans votre territoire, veuillez ne soumettre aucun Renseignement personnel par l'intermédiaire de notre Service. Si vous avez des raisons de croire que nous avons accidentellement reçu des Renseignements personnels d'une personne n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité, veuillez communiquer avec nous immédiatement à customercare@renewlife.ca.
XIV. Accessibilité
Si vous éprouvez des difficultés à accéder au Service ou à la présente Politique, vous pouvez présenter des demandes liées à l'accessibilité ou signaler des obstacles en communiquant avec nous au 1 800 544-1925 ou à customercare@renewlife.ca.
XV. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique à tout moment et de temps à autre, sans préavis. Nous publierons ces modifications sur le site Web ou mettrons à jour la date de modification de la présente Politique ci-dessous. Dans certains cas, et si les modifications sont importantes, vous en serez avisé par courriel ou au moyen d'un avis sur notre site Web.
XVI. Comment nous joindre
Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à customercare@renewlife.ca, en composant notre numéro sans frais au 1 800 544-1925, ou en nous écrivant à Renew Life Canada Ltd., 199 Bay Street, Suite 5300, Commerce Court West, Toronto (Ontario) M5L 1B9, Canada.
ANNEXE 1 : SUPPLÉMENT POUR LE CANADA
La présente Annexe 1 (le « Supplément pour le Canada ») complète les dispositions de la Politique si vous vous trouvez au Canada.
Types de Renseignements personnels que nous recevons ou recueillons
La section I de la Politique décrit les catégories générales de Renseignements personnels que nous pouvons avoir recueillis ou autrement reçus de votre part lorsque vous utilisez notre Service, communiquez ou interagissez avec nous, vous abonnez à notre infolettre ou à une autre liste d'envoi, et nous fournissez volontairement vos rétroactions, commentaires et autres contenus dans le cadre de votre utilisation de notre Service, à tout moment.
Publicité ciblée
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de certains partenaires de données et de publicité qui participent à certains programmes d'autoréglementation de l'industrie, comme il est indiqué à la section V (Témoins et autres technologies de suivi) de la Politique. L'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) offre un site Web à l'adresse https://optout.aboutads.info qui explique comment refuser la publicité ciblée de la part de certaines ou de l'ensemble des entreprises participantes de la DAAC. De plus, comme il est indiqué à la section V, la Network Advertising Initiative (« NAI ») offre un site Web à l'adresse http://optout.networkadvertising.org/ où vous pouvez apprendre comment refuser la publicité axée sur les intérêts.
En ce qui concerne les publicités ciblées diffusées au moyen d'applications mobiles, les utilisateurs peuvent refuser certaines publicités ou réinitialiser les identifiants publicitaires dans les paramètres de leur appareil, comme il est indiqué à la section V de la Politique.
Vous pouvez également installer l'application AppChoices de la DAAC sur votre appareil pour refuser la publicité ciblée de certains fournisseurs et sélectionner des préférences publicitaires au niveau du système de votre appareil.
Votre droit d'accès
Sur demande écrite de votre part, nous vous informerons si nous détenons des renseignements personnels vous concernant. Le cas échéant, vous avez le droit de recevoir un compte rendu général de notre traitement de ces renseignements personnels. Si votre demande est présentée par écrit, sous réserve des lois applicables et des dispositions de la présente Politique, nous vous donnerons également accès aux renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession. Nous donnons habituellement suite aux demandes et fournissons les renseignements gratuitement, mais nous pouvons, dans certaines situations, exiger des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs liés à la fourniture des renseignements. Nous vous informerons du coût approximatif avant de donner suite à votre demande.
Vos droits d'accès à vos renseignements personnels ne sont pas absolus. L'accès peut être refusé pour plusieurs raisons en vertu de la loi applicable. Si nous refusons votre demande d'accès à vos renseignements personnels, nous vous en expliquerons les raisons.
Votre droit de rectification
Si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et que vous estimez qu'ils ne sont pas exacts, complets et à jour, vous pouvez demander qu'ils soient corrigés. Si nous constatons que des renseignements ne sont pas exacts, complets et à jour, nous prendrons des mesures raisonnables pour les corriger. Nous transmettrons également, s'il y a lieu, tout renseignement modifié aux tiers qui y ont accès. Si nous refusons une demande de correction, nous vous en expliquerons les raisons et en ferons mention dans votre dossier.
Votre droit de retirer votre consentement ou de demander la suppression
Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos Renseignements personnels, ou nous demander de les supprimer, sous réserve des restrictions légales et contractuelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas les renseignements personnels nécessaires à la fourniture d'un produit ou d'un service, ou si vous décidez de retirer votre consentement à l'utilisation et à la communication de ces renseignements, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir ce produit ou ce service.
Votre droit à la portabilité des données
Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des Renseignements personnels que vous nous avez fournis antérieurement, dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, facilement utilisable, qui vous permet de transmettre ces données à une autre entreprise sans entrave, lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Vérification de l'identité – demandes d'accès, de rectification ou de suppression
Pour soumettre une demande, nous pouvons vous demander de nous fournir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse postale, afin que nous puissions vérifier votre demande. Nous traiterons votre demande en fonction des Renseignements personnels figurant dans nos dossiers qui sont liés ou raisonnablement associables aux renseignements fournis dans votre demande. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne pourrons pas traiter votre demande d'accès, de rectification ou de suppression. Il se peut également que nous ne puissions pas traiter votre demande à l'égard de certains Renseignements personnels. Par exemple, si vous demandez la suppression, nous pourrions devoir conserver certains Renseignements personnels pour nous conformer à nos obligations légales ou à d'autres fins autorisées.
Exercice de vos droits et coordonnées
Pour exercer l'un ou l'autre des droits que vous confère la présente Politique, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques et procédures ou la manière dont vos données personnelles ont été utilisées, si vous souhaitez modifier votre consentement à l'utilisation et à la communication de vos Renseignements personnels, ou si vous souhaitez consulter, mettre à jour ou corriger vos renseignements, ou nous demander de les supprimer, veuillez communiquer avec nous :
· par courriel à customercare@renewlife.ca, en précisant votre demande;
· en visitant notre page de désabonnement à Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels;
· par la poste à Renew Life Canada Ltd., 199 Bay Street, Suite 5300, Commerce Court West, Toronto (Ontario) M5L 1B9, Canada, à l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels.
ANNEXE 2 : SUPPLÉMENT POUR L'EEE ET LE ROYAUME-UNI
La présente Annexe 2 (le « Supplément pour l'EEE et le Royaume-Uni ») complète les dispositions de la Politique si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (le « Royaume-Uni ») et êtes assujetti au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) (« RGPD ») ou au RGPD du Royaume-Uni, tel que défini dans la Data Protection Act 2018 (le « RGPD du Royaume-Uni » et, collectivement avec le RGPD, les « lois européennes sur la protection de la vie privée »).
A. Définitions
En ce qui concerne les personnes concernées de l'EEE et du Royaume-Uni, le terme « Données personnelles » a le sens qui lui est donné dans les lois européennes sur la protection de la vie privée. Les mentions de « Données personnelles » dans le présent Supplément pour l'EEE et le Royaume-Uni équivalent aux « Renseignements personnels » au sens de la Politique.
B. Finalités du traitement
Veuillez consulter la section II (Comment nous utilisons vos renseignements) de la Politique pour obtenir des renseignements sur les fins auxquelles nous pouvons utiliser vos Données personnelles.
C. Responsable du traitement et fondements juridiques du traitement
Renew Life Canada Ltd. est le responsable du traitement des Données personnelles que nous recueillons par l'intermédiaire du Service.
Nous recueillons et traitons des Données personnelles vous concernant uniquement lorsque nous disposons d'un fondement juridique pour le faire en vertu des lois européennes sur la protection de la vie privée. Veuillez consulter la section III (Fondements juridiques de l'utilisation des Renseignements personnels) de la Politique pour en savoir plus sur les types de fondements juridiques sur lesquels nous pouvons nous appuyer. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos Données personnelles à plus d'une fin, chacune reposant sur un fondement juridique approprié.
Lorsque nous traitons des données personnelles pour répondre à nos intérêts légitimes, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, nous mettons en place des mesures de protection rigoureuses afin de garantir la protection de votre vie privée et de veiller à ce que vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts légitimes.
Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin de plus de détails sur le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos Données personnelles à une fin précise.
D. Politique relative aux témoins
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous de plus amples renseignements sur chacun des témoins que nous utilisons, sa finalité et sa durée :
|
Finalité |
Type/nom du témoin |
Durée |
|
Strictement nécessaires |
NoCookie / NoCookieEU |
1 an |
|
Strictement nécessaires |
_gd<timestamp> |
Expire immédiatement |
|
Strictement nécessaires |
coppa_ |
Persistant |
|
Strictement nécessaires |
crto_is_user_optout |
Persistant |
|
Strictement nécessaires |
optout |
5 ans |
|
Strictement nécessaires |
datr |
2 ans |
|
Strictement nécessaires |
consent_mode_test |
Définie manuellement |
|
Strictement nécessaires |
pushowl_subscription_token |
Session |
|
Strictement nécessaires |
_shop_app_essential |
12 mois |
|
Strictement nécessaires |
_shopify_essential |
1 an |
|
Strictement nécessaires |
analyticsProcessingAllowed |
Variable selon la configuration |
|
Strictement nécessaires |
localization |
2 semaines |
|
Strictement nécessaires |
marketingAllowed |
Variable selon la configuration |
|
Strictement nécessaires |
preferencesProcessingAllowed |
Variable selon la configuration |
|
Fonctionnels |
BVImpl<site> |
2 heures |
|
Fonctionnels |
Témoins de rétroaction Bazaarvoice (rfv_/rhf_/rif_/qfv_/afv_…) |
Session |
|
Fonctionnels |
bvf_<id> |
Session |
|
Fonctionnels |
_judgeme_session |
Session |
|
Fonctionnels |
judgeme_reviewer_<shop-id> |
365 jours |
|
Fonctionnels |
Témoins de membre / de session LoyaltyLion (noms variables) |
Jusqu'à 2 ans |
|
Fonctionnels |
_pr_country |
400 jours |
|
Fonctionnels |
_pr_lang |
400 jours |
|
Fonctionnels |
TestIfCookieP |
Observée : 13 mois |
|
Fonctionnels |
__cf_bm |
Observée : 30 minutes |
|
Fonctionnels |
__cf_bm |
Observée : 30 minutes |
|
Analytique |
BVBRANDID |
1 an |
|
Analytique |
BVBRANDSID |
Session |
|
Analytique |
bv_metrics |
2 heures |
|
Analytique |
FPID |
2 ans |
|
Analytique |
FPLC |
20 heures |
|
Analytique |
_ga |
2 ans |
|
Analytique |
_ga_<container-id> |
2 ans |
|
Analytique |
_ga_<container-id> |
2 ans |
|
Analytique |
_gat / _gat_gtag_<id> |
1 minute |
|
Analytique |
_gid |
24 heures |
|
Analytique |
CLID |
1 an |
|
Analytique |
MR |
7 jours |
|
Analytique |
MUID |
1 an |
|
Analytique |
SM |
Session |
|
Analytique |
_clck |
1 an |
|
Analytique |
_clsk |
1 jour |
|
Analytique |
_ecid |
400 jours |
|
Analytique |
_esid |
30 minutes (renouvelée en cas d'activité) |
|
Analytique |
_esn |
400 jours |
|
Analytique |
po_visitor |
1 an |
|
Analytique |
_shopify_analytics / _shopify_marketing |
1 an |
|
Analytique |
_shopify_analytics / _shopify_marketing |
1 an |
|
Ciblage |
tuuid |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
tuuid_lu |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
um |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
umeh |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
tluid |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
criteo_write_test |
Session |
|
Ciblage |
cto_bidid |
13 mois |
|
Ciblage |
cto_bundle |
13 mois |
|
Ciblage |
cto_bundle |
13 mois |
|
Ciblage |
uid |
13 mois |
|
Ciblage |
GCL_AW_P (.google.com) |
3 mois |
|
Ciblage |
GCL_AW_P (.googleadservices.com) |
3 mois |
|
Ciblage |
GCL_DC_P |
3 mois |
|
Ciblage |
cl_aw |
Non précisée |
|
Ciblage |
IDE |
13 mois (EEE/Royaume-Uni), 24 mois ailleurs |
|
Ciblage |
test_cookie |
15 minutes |
|
Ciblage |
_gcl_au |
90 jours |
|
Ciblage |
FPAU |
90 jours |
|
Ciblage |
FPGCLAW / FPGCLDC / FPGCLGB |
90 jours |
|
Ciblage |
_gcl_aw |
90 jours |
|
Ciblage |
_gcl_gb |
90 jours |
|
Ciblage |
_gcl_gs |
90 jours |
|
Ciblage |
_gac_<property-id> |
90 jours |
|
Ciblage |
DSID |
2 semaines |
|
Ciblage |
NID |
6 mois |
|
Ciblage |
ar_debug |
3 mois |
|
Ciblage |
_gcl_dc |
90 jours |
|
Ciblage |
__kla_id |
2 ans |
|
Ciblage |
__kle_id |
Jusqu'à 2 ans |
|
Ciblage |
fr |
90 jours |
|
Ciblage |
_fbc |
90 jours |
|
Ciblage |
_fbp |
90 jours |
|
Ciblage |
MR |
7 jours |
|
Ciblage |
MR |
7 jours |
|
Ciblage |
MUID |
13 mois |
|
Ciblage |
SRM_B |
13 mois |
|
Ciblage |
_uetmsclkid |
90 jours |
|
Ciblage |
_uetsid |
1 jour |
|
Ciblage |
_uetvid |
13 mois |
|
Ciblage |
ANONCHK |
10 minutes |
|
Ciblage |
_pr_attr |
400 jours |
|
Ciblage |
_pr_attr_last |
400 jours |
|
Ciblage |
_pr_crto_caller |
1 jour |
|
Ciblage |
_pr_crto_gum_c |
400 jours |
|
Ciblage |
_pr_dclid |
90 jours |
|
Ciblage |
_pr_epik |
365 jours |
|
Ciblage |
_pr_gbraid / _pr_wbraid |
90 jours |
|
Ciblage |
_pr_gclid |
90 jours |
|
Ciblage |
_pr_msclkid |
90 jours |
|
Ciblage |
_pr_twclid |
390 jours |
|
Ciblage |
crto_mapped_user_id |
400 jours |
|
Ciblage |
_derived_epik |
1 an |
|
Ciblage |
_epik |
1 an |
|
Ciblage |
_pin_unauth |
1 an |
|
Ciblage |
_pinterest_ct_ua |
1 an |
|
Ciblage |
_pinterest_sess |
1 an |
|
Ciblage |
_routing_id |
Session |
|
Ciblage |
ar_debug |
1 an |
|
Ciblage |
_rdt_uuid |
90 jours |
|
Ciblage |
loid |
2 ans |
|
Ciblage |
_rdt_cid |
30 à 90 jours |
|
Ciblage |
_tt_enable_cookie |
13 mois |
|
Ciblage |
_ttp |
13 mois |
|
Ciblage |
ttcsid |
Jusqu'à 13 mois |
|
Ciblage |
ttcsid_<pixel-id> |
Jusqu'à 13 mois |
|
Ciblage |
_ttp |
13 mois |
|
Ciblage |
ttclid / _ttclid |
30 jours à 13 mois |
|
Ciblage |
CMID |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
CMPRO |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
CMPS |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
KADUSERCOOKIE |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
SPugT |
Observée : 30 jours |
|
Ciblage |
XANDR_PANID |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
anj |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
audit |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
audit_p |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
demdex |
Observée : 6 mois |
|
Ciblage |
dpm |
Observée : 6 mois |
|
Ciblage |
khaos |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
khaos_p |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
receive-cookie-deprecation |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
uuid2 |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
_rxuuid |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
_rxuuid |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
_twclid |
2 ans |
|
Ciblage |
guest_id |
2 ans |
|
Ciblage |
guest_id_ads / guest_id_marketing |
2 ans |
|
Ciblage |
guest_id_ads / guest_id_marketing |
2 ans |
|
Ciblage |
muc_ads |
2 ans |
|
Ciblage |
personalization_id |
2 ans |
|
Ciblage |
data-c |
Observée : 30 jours |
|
Ciblage |
data-c-ts |
Observée : 30 jours |
|
Ciblage |
visitor-id |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
c |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
tuuid |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
tuuid_lu |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
status |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
ver |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
visitor |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
v1_151 |
Observée : 30 jours |
|
Ciblage |
v2_151 |
Observée : 30 jours |
|
Ciblage |
csync |
Observée : 30 jours |
|
Ciblage |
pid |
Observée : 3 mois |
|
Ciblage |
t_gid |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
t_pt_gid |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
tt_viewer |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
tv_UICR |
Observée : 30 jours |
|
Ciblage |
tvid |
Observée : 12 mois |
|
Ciblage |
_twpid |
Observée : 13 mois |
|
Ciblage |
_twsid |
Observée : 13 mois |
|
Strictement nécessaires |
Service worker et caches de Shopify / du thème |
Persistant |
|
Strictement nécessaires |
privacy-concent |
Persistant |
|
Fonctionnels |
klaviyoOnsite |
Persistant |
|
Fonctionnels |
Stockage LoyaltyLion (noms variables) |
Persistant |
|
Fonctionnels |
pushowl_is_permission_granted |
Persistant |
|
Fonctionnels |
signInWithShop:cartSyncNextRecognitionAt |
Persistant |
|
Fonctionnels |
pipingrock.com-horbaach |
Inconnue |
|
Fonctionnels |
recentlyViewedProducts |
Inconnue |
|
Analytique |
pushowl_ab_test_{id}_variation |
Persistant |
|
Analytique |
pushowl_original_url_params |
Persistant |
|
Ciblage |
cto_bundle (stockage) |
Persistant |
|
Ciblage |
gbraid / wbraid |
Persistant |
|
Ciblage |
gclid |
Persistant |
|
Ciblage |
_gcl_ls |
90 jours |
|
Ciblage |
__kla_viewed |
Persistant |
|
Ciblage |
__kla_viewed_reviewed_items |
Persistant |
|
Ciblage |
fbc / fbclid |
Persistant |
|
Ciblage |
fbp |
Persistant |
|
Ciblage |
lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime |
Persistant |
|
Ciblage |
multiFbc |
Persistant |
|
Ciblage |
_uetsid / _uetvid (copies en stockage) |
Identique au témoin |
|
Ciblage |
msclkid |
Persistant |
|
Ciblage |
_pr_crto_caller (stockage) |
Persistant |
|
Ciblage |
_pr_crto_gum_c (stockage) |
Persistant |
|
Ciblage |
crto_mapped_user_id (stockage) |
Persistant |
|
Ciblage |
_pin_unauth_ls / _epik_localstore |
Persistant |
|
Strictement nécessaires |
Service worker et caches de Shopify / du thème |
Persistant |
|
Strictement nécessaires |
consentHeader |
Session |
|
Fonctionnels |
klaviyoPagesVisitCount |
Session |
|
Fonctionnels |
pushowl_permission_not_granted-* |
Session |
|
Fonctionnels |
pushowl_ptin_seen_count |
Session |
|
Fonctionnels |
pushowl_shopify_config-* |
Session |
|
Fonctionnels |
Identifiants d'exécution du Web Pixels Manager de Shopify |
Session |
|
Fonctionnels |
_shs_state |
Session |
|
Fonctionnels |
geo_location |
Session |
|
Analytique |
_cltk |
Session |
|
Analytique |
_eseg |
Session |
|
Analytique |
pushowl_referrer |
Session |
|
Ciblage |
_kx |
Session |
|
Ciblage |
tt_sessionId / tt_appInfo / tt_pixel_session_index |
Session |
|
Fonctionnels |
Abonnement aux notifications push (point de terminaison push du navigateur) |
Jusqu'au désabonnement |
|
Fonctionnels |
Service worker PushOwl |
Jusqu'au désabonnement |
E. Destinataires des Données personnelles
Veuillez consulter la section IV (Comment vos renseignements sont communiqués) de la Politique pour obtenir des renseignements sur les catégories de destinataires de vos Données personnelles.
F. Transferts transfrontaliers
Comme il est indiqué à la section VIII (Transferts transfrontaliers) de la Politique de confidentialité et politique relative aux témoins, les Données personnelles recueillies par l'intermédiaire de notre Service sont stockées et traitées aux États-Unis. Lorsque nous transférons vos Données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos Données personnelles soient traitées de façon sécuritaire et protégées adéquatement conformément aux lois européennes sur la protection de la vie privée, notamment au moyen d'un mécanisme de transfert valide.
Vous pouvez communiquer avec nous à customercare@renewlife.ca si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur le mécanisme précis que nous utilisons pour transférer vos Données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni.
G. Périodes de conservation
Nous conserverons vos données personnelles pas plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées et dans la mesure permise par la loi. Veuillez consulter la section VI (Politique de conservation des données et gestion de vos renseignements) de la Politique pour en savoir plus sur la durée de conservation de vos Données personnelles.
H. Droits des personnes concernées de l'EEE et du Royaume-Uni
En vertu des lois européennes sur la protection de la vie privée, les personnes concernées de l'EEE et du Royaume-Uni ont le droit (sous réserve de certaines limites) :
- d'obtenir la confirmation que nous traitons leurs Données personnelles, et de savoir comment;
- d'accéder aux Données personnelles que nous détenons à leur sujet ou de les faire rectifier;
- de limiter le traitement de leurs Données personnelles, de s'y opposer ou d'en demander l'effacement, par exemple lorsque nous n'avons plus de fondement juridique pour les conserver;
- lorsque nous nous sommes fondés sur le consentement comme fondement juridique, de retirer à tout moment leur consentement au traitement de leurs Données personnelles; et
- dans certaines circonstances, de transférer les Données personnelles que nous détenons à leur sujet à un tiers désigné.
Si vous êtes une personne concernée de l'EEE ou du Royaume-Uni et souhaitez accéder à des Données personnelles que nous détenons à votre sujet, les transférer ou les supprimer, retirer votre consentement à la collecte ou au traitement de vos données, ou nous demander de supprimer tout renseignement vous concernant que nous avons obtenu, vous pouvez le faire en nous écrivant à customercare@renewlife.ca et en précisant votre demande. En ce qui concerne les demandes de suppression de vos Données personnelles, nous supprimerons ou bloquerons toute possibilité d'accéder à toute référence vous concernant dans notre base de données, à l'exception des renseignements devant être conservés conformément à notre Politique de confidentialité et politique relative aux témoins, à nos exigences légales et à nos politiques internes de conservation des données, comme il est décrit ci-dessus à la section VI (Politique de conservation des données et gestion de vos renseignements) de la Politique. Cette suppression est permanente et votre compte ne pourra pas être rétabli.
Les personnes concernées de l'EEE et du Royaume-Uni ont également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente du pays où elles résident habituellement, de leur lieu de travail ou du lieu où une prétendue violation de la loi a eu lieu. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'EEE sont disponibles ici, et celles du Royaume-Uni, ici.
I. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles ont été utilisées, veuillez communiquer avec nous à customercare@renewlife.ca.